Conseiller / Conseillère gestion sinistres
Emploi Assurances
-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
En pleine croissance, l'unité de gestion de sinistres recherche un gestionnaire, débutant ou expérimenté, pour renforcer ses équipes.
Une expérience de la relation client par téléphone, quel qu'en soit le secteur, est nécessaire.
A votre arrivée, vous serez formé : à notre modèle d'Excellence Relationnelle, et selon les besoins de l'unité, à différents types de produits d'assurances tels que les contrats Automobile, Habitation, Garantie Accidents de la Vie pour les particuliers, ou encore les contrats dédiés aux Professionnels, Artisans, Commerçants et Professions libérales.
VOS MISSIONS
Autonomie, accompagnement client, confiance et travail d'équipe guideront vos journées :
- Vous prenez les appels des assurés afin de les aider à gérer leurs sinistres (auto, habitation, etc.).
Aucun scénario de gestion n'est établi: c'est le contrat mais aussi votre bon sens qui vous guideront pour proposer la solution la plus adaptée à la situation.
- Au cours de la gestion d'un dossier, vous vérifiez les garanties, déterminez les responsabilités ou mettez en place une expertise.
- Vous pouvez aussi être amené à négocier directement la valeur du préjudice avec l'assuré, ou encore[...]
